Türk Telekom Hattım Uyarı Ve Gerekçe Sunulmadan Kapandı

Türk Telekom mobil hattım hiçbir uyarı yapılmadan ve herhangi bir gerekçe belirtilmeden aniden kapandı. 23.23 sularında hat bir anda gitti ve o andan itibaren hatta tamamen erişim sağlayamıyorum. Mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda “abone değilsiniz” uyarısı alıyorum.

Herhangi bir fatura borcum, taahhüt ihlalim ya da numara taşıma gibi bir işlemim bulunmamasına rağmen hattımın kapatılmış olmasını anlamlandıramıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak sistemde çalışma var denilerek net bir bilgi ve çözüm sunulmadı, hattın neden kapalı olduğu da açıklanmadı.

Herhangi bir borcum veya işlemim olmadığı halde hattımın kapatılması sebebiyle mağdur oldum. Türk Telekom’un hattımı gerekçesini açıkça belirterek ve ek bir işlem gerektirmeden acilen tekrar açmasını, mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum.