Türk Telekom Hattım Her Yerde Çekmiyor, Cayma Bedelsiz İptal İstiyorum!

Türk Telekom mobil hatta kayıtlı 506 ****62 06 numaralı Değerli Prime 45 GB tarifesini kullanıyorum. Hattım, İzmir merkez, Konak, Karabağlar, Buca, Selçuk, Bornova, Karşıyaka, Manisa, Kuşadası ve Aydın başta olmak üzere neredeyse gittiğim her yerde doğru düzgün çekmiyor. Bu nedenle hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum ve hizmet eksik ve ayıplı olarak veriliyor.

Bu durum hattı kullanmaya başladığımdan beri devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen sadece altyapı ile ilgili çalışma yapıldığı söylenerek geçiştirildim, kalıcı bir çözüm sunulmadı ve çekim kalitesinde herhangi bir iyileşme olmadı.

Sözleşmemin taahhüt süresi devam etmesine rağmen, hizmetin ayıplı olması ve bulunduğum bölgelerde hattı aktif şekilde kullanamam nedeniyle hattımın cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum. Mevcut hattımı iptal ettirerek başka bir operatöre geçmek istiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve hattımın herhangi bir cayma bedeli uygulanmadan kapatıldığı bilgisinin tarafıma yazılı olarak iletilmesini rica ediyorum.