Türk Telekom Hattı Onaylandı Ama Aktif Değil Ve Tek Taraflı Kapalı Uyarısı Sürüyor

Türk Telekom abonesiyim. 26 Ağustos’ta göçbil sistemi üzerinden hattım için kimlik doğrulama işlemini yaptım ve sistemde başvurunun “Onaylandı” olarak göründüğü bir ekran görüntüsüne de sahibim. Buna rağmen Türk Telekom hattım 18 gündür hâlâ tam olarak aktif edilmedi.

Hattımda şebeke var, arama kabul ediyorum, mesajlar geliyor ancak paket yüklemek istediğimde “numara tek taraflı kapalı” uyarısı alıyorum. Bu süreçte bayiye de gittim fakat oradan da bir çözüm üretilmedi ve hattımın neden açılmadığı veya bu uyarının neden devam ettiği konusunda net bir bilgi alamadım. Uzun süredir yaşadığım bu sorun nedeniyle hem özel hem iş hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Göçbil üzerinden onaylanmış olan başvuruma rağmen tam olarak kullanıma açılmayan ve 617 ile biten hattımdaki “numara tek taraflı kapalı” sorununun acilen giderilmesini, hattımın eksiksiz şekilde aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.