Kolay Gelsin Kargo Takip Sisteminde Teslim Edildi Görünen Perde Siparişi Elime Ulaşmadı

Trendyol üzerinden Paşmanlar adlı mağazadan 12 Ekim tarihinde 250*230 ve 250*250 ölçülerinde perde siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ancak bugün 2 Kasım olmasına rağmen paketim elime ulaşmadı.

Kolay Gelsin’in takip ekranında kargomun 1 Kasım 2026 tarihinde teslim edildiği görünüyor, oysa bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, herhangi bir arama ya da bilgilendirme de almadım. Trendyol asistan üzerinden destek talebi oluşturdum, “talebiniz alındı” dışında somut bir çözüm veya geri dönüş sağlanmadı.

Hem ürünüm elime ulaşmadığı hem de sistemde hatalı şekilde “teslim edildi” göründüğü için mağdur oldum. Sipariş numaram ve Kolay Gelsin takip numaram 267512618097’dir. Paketimin gerçekten nereye, kime teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünümün acilen bana ulaştırılmasını ya da aksi durumda ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.