İş Bankası Gold Premium Kart Ücreti İadesi Ve Yetkisiz Gönderim Şikayeti

Yıllardır İş Bankası kredi kartı müşterisiyim. Her yıl alınan yüksek kart aidatını bugüne kadar ya ParaPuan vererek ya da belirli süre kartı açık tutma sözü karşılığında farklı yollarla tarafıma telafi ediyorlardı. Son dönemde kartımı iptal etmek istediğimi bankaya belirtmiştim. Buna rağmen 2.000 TL limitli kartımdan 26 Ekim 2026 tarihinde 966 TL gibi çok yüksek bir kart aidatı kesildiğini mobil bankacılığa girip borcumu ödemek istediğimde fark ettim.

Ben özellikle talep etmediğim halde bana Gold Premium kart gönderildi, başvuru sürecinde aidatsız kart seçeneği de sunulmadı. Hem bu kadar düşük limitli bir kart için bu tutarın alınmasını hem de bana aidatsız alternatif hiç önerilmemesini kabul etmiyorum.

Kesilen 966 TL kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca bilgim ve açık onayım olmadan gönderilen bu kartla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse 0 55*********98 numaralı telefondan bana ulaşabilirsiniz.