Yanlışlıkla Aktif Edilen Yıllık Pro Aboneliğin 3.999,99 TL İadesi

Youcam Makeup uygulamasında Pro abonelik için benden 27 Ekim 2026 tarihinde 3.999,99 TL tutarında yıllık ücret tahsil edildi. Bu abonelik, ücretsiz deneme süresinin sonunda otomatik olarak ücretli yıllık aboneliğe dönüşeceği tam olarak anlaşılmadan, küçük bir çocuk tarafından yanlışlıkla etkinleştirildi. Ücret çekildiğini aynı gün fark ettim ve hemen ardından Apple üzerinden iade talebi oluşturdum.

Ücretli abonelik başladıktan sonra uygulamayı veya ücretli özelliklerini hiç kullanmadım, bu süre içinde hiçbir kredi harcanmadı ve ücretli hizmetten hiçbir fayda sağlamadım. Üniversite öğrencisiyim ve mevcut durumda ciddi maddi zorluklar yasıyorum, bu beklenmedik yıllık ücret benim için önemli bir yük oluşturuyor.

Satın alımın kasıtsız olması, ödemeyi fark ettiğim anda hemen işlem yapmam ve ücretli hizmetten hiç yararlanmam nedeniyle, bir kereliğine istisna tanınarak 3.999,99 TL’lik yıllık Pro abonelik ücretinin tamamının iade edilmesini içtenlikle talep ediyorum. İade işlemi Apple üzerinden yapılmak zorundaysa, bu süreçte bana yol göstermenizi ve talebimin olumlu sonuçlanabilmesi için gerekli yönlendirme ve desteği sağlamanızı rica ederim.

İlgili ekran görüntüsünü de ekliyorum ve durumumun anlayışla değerlendirilmesini, iade talebime olumlu dönüş yapılmasını bekliyorum.