Türk Telekom Hacı İshak Mahallesi Fiber Altyapısının Sisteme İşlenmemesi Ve Sürecin Belirsizliği

Manisa Akhisar Hacı İshak Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 2 ay önce bölgemize Türk Telekom tarafından fiber internet altyapısı getirildi ve en geç 1 ay içinde sisteme düşeceği, başvuru yapılabilir hale geleceği söylendi. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen altyapı hâlâ sistemde görünmüyor ve başvuru yapamıyoruz.

Bu süreçte 10–12 kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde “bilgimiz yok” şeklinde cevap aldık. Ayrıca Akhisar’daki Türk Telekom bölge ofisine de 2 kez gittik, oradan da net bir bilgi verilmedi, sadece beklememiz söylendi. Başvurularımız 0551 *** 67 60 numaralı hat üzerinden takip ediliyor.

Başka bölgelerde yaşayan arkadaşlarımın altyapıları en geç 2 hafta içinde sisteme işlenip kullanıma açılırken, bizim mahallemizde 2 aydır hiçbir ilerleme olmaması, bölgemizin maddi durumu daha düşük olduğu için ihmal edildiğimiz düşüncesini güçlendiriyor ve bu durum bizi gerçekten üzüyor.

Türk Telekom’dan talebimiz, Hacı İshak Mahallesi’ne getirilen fiber altyapının bir an önce sisteme işlenmesi ve kullanıma açılması, süreçle ilgili tarafımıza açık ve net bilgilendirme yapılmasıdır.