Akyazı'da 100 Mbps Fiber Altyapı Kurulumunun Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Sakarya Akyazı’daki adresime yaklaşık 4 ay önce, 25 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden 100 Mbps fiber internet altyapısı için başvuru yaptım. Başvuru numaram 73811375751’dir. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de somut bir işlem yapıldı, binamız halen altyapısız durumda ve bu yüzden hiçbir internet hizmeti alamıyorum.

Her aradığımda sadece “çalışmalar sürüyor” denilerek geçiştiriliyorum, net bir tarih veya açıklama verilmiyor. Türk Telekom bayisine gittiğimde ise binada ikamet eden 4–5 hanenin imzasını istediklerini söylediler. Binada zaten bu kadar hane var ve buna rağmen hâlâ hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Üstelik mahallede altyapısı olmayan tek bina bizimki kaldı.

Türk Telekom’dan beklentim artık bizi oyalamadan, müşteri olarak bizimle gerçekten ilgilenmeleri ve binamıza bir an önce fiber altyapının kurulmasını sağlamalarıdır. Sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.