Türk Telekom Fiber İnternette Sürekli Kopma Ve Lag Sorunu Çözülmüyor

Türk Telekom fiber ev internet aboneliğim olmasına rağmen, uzun süredir özellikle çevrim içi oyunlarda sürekli lag, kopma ve ağ bağlantısı hataları yaşıyorum. Fiber altyapı kullanmama rağmen bağlantı stabil değil, oyunlardan sık sık düşüyorum ve sağlıklı şekilde kullanım sağlayamıyorum.

Daha önce bu sorun nedeniyle tarafıma bir modem getirildi fakat sorun tam olarak düzelmedi, sadece bir süreliğine nispeten iyileşme oldu. Ardından tekrar lag ve kopmalar başladı. Bugün ise internet tamamen kesildi ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu nedenle arıza kaydı da oluşturamıyorum. Yaşadığım bölge Aydın ili Efeler ilçesidir.

Türk Telekom’dan evimdeki modem ve fiber bağlantımın detaylı olarak incelenmesini, gerekirse modemimin ve fiber bağlantımın değiştirilmesini, bağlantı altyapım için kalıcı bir teknik çözüm üretilmesini ve bu bağlantı sorunlarının tamamen giderilmesini talep ediyorum. Sürekli kesinti ve lag yaşamadan, ödediğim hizmeti sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum.