Türk Telekom Fiber İnternette Sürekli Kesinti Ve Çözüm Talebi

Erkan

Türk Telekom

24 Mayıs 17:28

Türk Telekom’dan 200 Mbps fiber internet aboneliği aldım. Modemi yaklaşık 3 ay önce kullanmaya başladım ve kurulumu yaptıktan sadece bir hafta sonra sürekli bağlantı kopması ve internet kesintileri yaşamaya başladım. O günden beri interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bağlantı sık sık kopuyor, çoğu zaman internet tamamen gidiyor ve hizmetten yararlanamıyorum. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, en son yaklaşık 10 dakika önce tekrar görüştüm. Her seferinde sadece modemi kapatıp açmam, kabloları kontrol etmem söyleniyor ve “herhangi bir arıza görünmüyor” denilerek kayıt kapatılıyor. Buna rağmen sorun devam ediyor, fakat bir türlü teknik destek ekibi yönlendirilmiyor.

1786456023 numaralı hattım için yaşadığım bu sürekli kesinti ve bağlantı kopma sorununun yerinde kontrol edilmesini, arızanın bulunmasını ve gerekirse modem ve kutunun değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli aramama rağmen çözüm üretilmemesinden dolayı mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Naci sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Haksız Faturalandırma Yaptı!

Naci

Türk Telekom

30 Mart 13:57

1.296

Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Açılan İkinci İnternet Hattı Ve Haksız Cayma Bedeli

Nazlı

Türk Telekom

02 Şubat 14:08

729

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaklaşık 1–2 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom mobil uygulamasında gördüğüm bir kampanyaya geçiş yaptığımı düşündüm, ancak mevcut ev internetim varken, sanki yeni bir başvuru yapmışım gibi üzerime ikinci bir internet hesabı açılmış. Evim...

TTNET Ev İnternetinde Sürekli Kopmalar Ve Stabil Olmayan Bağlantı

Emre

Türk Telekom

23 Mayıs 18:20

TTNET üzerinden 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ve bugün yaklaşık 2 saattir bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim sürekli kopuyor, sağlıklı bir şekilde çevrim içi olamıyorum. Modemi kapatıp açmama rağmen sorun düzelmedi ve bağlantı hâlâ sık sık kesiliyor. Müşteri numaram/sabit hat numaram da mevc...

TTNET Ev İnternetinde Sürekli Kopmalar Ve Stabil Olmayan Bağlantı

Haksız Açma Kapama Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alamama

Hakan

Türk Telekom

08 Mayıs 14:26

195

Türk Telekom ev interneti 100 Mbps paket kullanıcısıyım. Nisan 2026 dönemine ait faturamda haksız yere 300 TL açma-kapama bedeli yansıtıldığını fark ettim. Daha önceki faturalarımda da benzer bir açma-kapama ücreti alınmış, ancak bunun bir kereye mahsus iptal edileceği söylenmişti. Bu durum üzerine...

haksiz-acma-kapama-ucreti-ve-musteri-hizmetlerinden-yardim-alamama-1.jpg

1 Destek