to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet başvurum sonrası yaşadığım kurulum aksaklığını ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bulunduğum dairede fiber internet kablosu kata kadar çekilmiş olmasına rağmen, dairelere dağıtımı yapılmadığı için ekipler internetimi bağlamadan gittiler. Bana, daireme kadar olan kabloyu elektrikçi çağırarak kendimin çektirmesi gerektiği söylendi.
Yaklaşık bir haftadır bu nedenle internete erişemiyorum. Eski oturduğum dairede aynı hizmet, hiçbir ek ücret talep edilmeden ve sorunsuz şekilde kurulmuştu. Şu anda ise altyapının firmaya ait olmasına rağmen kablo çekimi için ısrarla elektrikçi çağırmam söyleniyor ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de bu konuda hiçbir çözüm sunulmadı.
Türk Telekom’un kendi altyapısına ait olan bu kablo çekim işlemini benden ek bir ücret talep etmeden yapmasını ve internet bağlantımın en kısa sürede kurulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom firmasına internet başvurusu yaptım. Eve bağlamak için geldiler ama fiber altyapı binada var eve çekilmemiş diye kurulum yapamadılar. Size fibe çekmek için ekip yollayacağız dediler ama gelen giden olmadı. Kaç haftadır evde internet yok. Yine başvuru yaptık kuruluma g...
Türk Telekom üzerinden internet başvurusunda bulundum. Bulunduğum lokasyonda sorgulama yaptığımda fibernet olduğu söyleniyor. Türk Telekom'un kendi sitesinden ve birkaç başka sağlayıcı üzerinden sorgulattığımda yine fibernet olduğu sonucunu alıyorum. Fibernet için başvuruda bulundum ve internetimi b...
Türk Telekom’dan 4 gün önce 500 Mbps’ye Kadar Limitsiz Yalın Fiber (h) internet paketi başvurusu yaptım. Apartmanımıza fiber kutu ve kablo yerleştirildiği için, evime de bağlantı yapılacağını düşünerek başvurdum. Kurulum için gelen ekip, “biz eve kadar kablo çekmiyoruz” diyerek işlemi tamamlamadan a...
Türk Telekom geçtiğimiz hafta binamıza fiber altyapı hizmeti getirdi. Binadaki herkes bu işlemden sonra internet hızlarının düştüğünü söyledi. Bende fiber kutu gelmişken bundan yararlanmak adına internetimi yükseltmek istedim. TTNET'e yaptığım başvuruda 1000 Mbps ye kadar hız alabileceğimi söy...
Bundan birkaç ay önce Türk Telekom çağrı merkezini aradım ve evden çalıştığımı belirterek, taşınacağım evde altyapının olup olmadığını 6-7 kez sordum. Çağrı merkezi tarafından altyapının uygun olduğu ve hiçbir sorun olmadığı defalarca bana bildirildi. Evden çalıştığım için seçeceğim evin internet al...
Yorumlar