to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha önce başka bir operatörden hizmet alıyordum. Türk Telekom'un daha iyi çektiği söylendiği için Türk Telekom'dan evde internet başvurusu yaptım. Gelip modemi taktılar, ancak kablonuzun fibere uygun olmadığı, bina girişinde fiber kablo bulunduğu ve daireme kendi imkanlarımla kablo çekmem gerektiği söylendi. Kabloyu ben çekeceksem şirkete neden aylık 809 TL hizmet bedeli ödüyorum? Müşteri hizmetlerini arayıp şikayetçi olacağımı söylediğimde, tamam, merkezimize gelin, kabloyu biz ücretsiz size verelim, bir elektrikçi bulup takın, biz bu hizmeti vermiyoruz dediler.
Peki, benim evimin içine getirip bağlamadığınız interneti ben nasıl kullanayım ve bu durum karşısında nasıl benden ücret talep edeceksiniz?
En kısa zamanda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu yapılan uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom firmasına internet başvurusu yaptım. Eve bağlamak için geldiler ama fiber altyapı binada var eve çekilmemiş diye kurulum yapamadılar. Size fibe çekmek için ekip yollayacağız dediler ama gelen giden olmadı. Kaç haftadır evde internet yok. Yine başvuru yaptık kuruluma g...
29 Kasımda başvuruda bulunduğum Türk Telekom Evde İnternet 30 Kasımda evime modem kurulumu için personel geldi, binada fiber kablo bulunmadığını bu yüzden fiber kablo çekilmesi gerektiğini, konuyu başka ekibe yönlendirdiğini bugün veya yarın kablonun çekileceğini söyledi. 2-3 Gün bekledim gelen gide...
Türk Telekom üzerinden internet başvurusunda bulundum. Bulunduğum lokasyonda sorgulama yaptığımda fibernet olduğu söyleniyor. Türk Telekom'un kendi sitesinden ve birkaç başka sağlayıcı üzerinden sorgulattığımda yine fibernet olduğu sonucunu alıyorum. Fibernet için başvuruda bulundum ve internetimi b...
Bulunduğum adrese fiber altyapısı ile internet geçişi yapıldığı söyleniyor; ancak herhangi bir fiber kablo döşenmedi. Müşteri temsilcileri ile görüştüğümde, bana laubali bir tavırla yanıt veriyorlar ve 'Üff, püff, size laf anlatamıyorum' diyerek tepki gösteriyorlar. Modem satın almam gerektiğini, fi...
Türk Telekom şirketi, DSL kablosunu bile kendim çekip bağladığım evde internet hizmeti için 480 TL bağlantı ücreti yansıtmış. Tüketici Hakları'na başvurduktan sonra yasal süreci başlatacağım. Teknik ekip eve bağlantı yapmaya geldi ancak başarılı olamadılar. Ev penceresinden çekilen kabul edilemez bi...
Yorumlar