Türk Telekom Fiber İnternet Kesintisi Çözülmedi, 31 Temmuz Söz Verilen Tarih Geçti

Yaklaşık 1 yılı aşkın süredir evimde Türk Telekom fiber internet kullanıyorum. 14.07.2026 tarihinde modemimin internet ışığı kırmızı yanmaya başladı ve o günden beri internet bağlantım tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internet kullanamıyorum.

Aynı gün arıza kaydı açtırdım ve 5761****73 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. O tarihten bu yana defalarca çağrı merkezini aramama rağmen sorunum çözülmedi, bana somut bir geri dönüş yapılmadı ve hâlâ evimde internet hizmeti alamıyorum. Ayrıca tarafıma Türk Telekom personeli tarafından arızanın en geç 31 Temmuz tarihinde çözüleceği bilgisi verildi, ancak bu söz verilen tarihe rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve bağlantım hâlâ kesik.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin bir an önce giderilmesini, internet bağlantımın acilen aktif edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.