Türk Telekom Fiber İnternet Kesintisi, Acil Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebi

Türk Telekom fiber internet abonesiyim ve 1787498990 numaralı internet kullanıcısıyım. 13.07.2026 Pazartesi gününden beri evimde internet bağlantım tamamen yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Aynı gün 5759****43 numaralı arıza kaydını açtırdım ancak bugün 15.07.2026 olmasına rağmen ne eve gelen oldu ne de sorunu çözen bir ekip yönlendirildi.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her defasında sadece arıza kaydımın bulunduğu söylendi, bunun dışında somut bir adım atılmadı veya net bir geri dönüş yapılmadı. Günlerdir internetsiz bırakılmam hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor ve bu durumdan dolayı mağdur ediliyorum.

Türk Telekom’dan fiber internet hizmetimin acilen yeniden aktif hale getirilmesini ve internetin hiçbir şekilde kullanılamadığı bu günler için faturama indirim veya uygun bir ücret iadesi yansıtılmasını talep ediyorum.