Altı Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sözlerinin Tutulmaması

Türk Telekom ev internetim 20.06.2026 tarihinden beri tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. İlk olarak genel bir arıza olduğu söylendi, daha sonra genel arızanın giderildiği, şu anda ise fiziksel bağlantı sorunu olarak göründüğü ifade edildi, ancak bağlantım hâlâ yok.

Yaklaşık 6 gündür her aradığımızda tekrar tekrar 48 saat içinde çözülecek denilerek arıza kaydı açılıyor fakat somut bir çözüm sunulmuyor ve sorun devam ediyor. 5726****93 numaralı arıza kaydım bu süreçte sürekli yenilenmesine rağmen internet hizmetinden faydalanamıyorum.

Türk Telekom’un fiziksel bağlantı sorunumu kalıcı olarak gidererek internet erişimimi acil şekilde sağlamasını ve günlerdir kullanamadığım hizmete ilişkin gerekli inceleme ve mağduriyetimin giderilmesi için işlem yapılmasını talep ediyorum.