Türk Telekom Fiber İnternet Kesintisi 17 Haziran’dan Bu Yana Çözülmüyor

Türk Telekom fiber 100 Mbps ev interneti abonesiyim. Manisa merkezde ikamet ediyorum ve 17 Haziran’dan beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Ayrıca 3, 4 ve 5 Haziran tarihlerinde de belli aralıklarla kesintiler yaşandı.

Defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen altyapı sorunu var denilerek problem çözülmedi. Bugün tekrar aradığımızda, 20’sinde arızanın giderildiği ancak tekrar koptuğu şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bilgi verildi. Daha sonra ise sorunun 27 Haziran’da çözüleceği söylendi. İl merkezinde bu denli uzun süreli bir kesintinin yaşatılması ve net bir çözüm sunulmaması, Türk Telekom gibi kurumsal bir firmaya hiç yakışmadı.

Bu süreçte yalnızca SMS ile bilgilendirme alıyorum, ancak internet hizmetim hâlâ yok. Müşteri numaram 1024109313 olup, Digiturk üyeliğine bağlı Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım.

İnternet hizmetimin, bu kadar uzun bir süre daha bekletilmeden, bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.