Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Haksız Cayma Ücreti Talebi

ID:36136915

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Haksız Cayma Ücreti Talebi

Berrak

01 Haziran 23:20

Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık 2–2,5 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Limitsiz 100 Mbps paket kullanıyorum ancak internetim çoğu zaman hiç bağlanmıyor, bağlantı anlık olarak geliyor ve hemen ardından tekrar kesiliyor. Bu süreçte evde internet gerektiren hiçbir işlemi sağlıklı bir şekilde yapamıyorum ve mağdur durumdayım.

Sorun Mart ayının ortalarından beri devam ediyor. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece genel bir arıza olduğu, belli bir tarihte düzeleceği söylendi. Verilen tarihler sürekli ertelendi, 15 gün boyunca internet hiç gelmedi ve buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi.

İnternet hizmetim Mersin ili Silifke ilçesindeki adresimde kullanılmaktadır. Taahhüdümün henüz bitmesine uzun süre olmasına rağmen, bu kadar uzun süredir devam eden ve çözülemeyen arıza sebebiyle iptal etmek istediğimde benden 7.800 TL gibi yüksek bir ceza talep edildi. Hizmeti düzgün alamadığım bir abonelik için bu bedeli ödemek istemiyorum.

Müşteri numaram/hizmet numaram 7047850199’dur. Yaşadığım bu uzun süreli bağlantı sorununun kalıcı olarak ve hızlı şekilde çözülmesini, eğer sorun çözülemiyorsa da tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.

uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-haksiz-cayma-ucreti-talebi-7.jpg

uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-haksiz-cayma-ucreti-talebi-6.jpg

uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-haksiz-cayma-ucreti-talebi-5.jpg

uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-haksiz-cayma-ucreti-talebi-3.jpg

uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-haksiz-cayma-ucreti-talebi-2.jpg

uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-haksiz-cayma-ucreti-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Altyapı Bilgisiyle Yüksek Paket Satışı Mağduriyeti

Gökhan

Türk Telekom

22 Aralık 2025 15:32

460

"Teşekkürler Türk Telekom"

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Ve 800 TL İade Talebi

Pınar

Türk Telekom

14 Mart 11:55

257

Türk Telekom evde sabit internet abonesiyim ve yaklaşık 17 Ocak 2026 tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. 100 Mbps’lik ev interneti kullanıyorum; ancak bu tarihten bu yana bağlantım tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. 8834238296 hizmet numaralı aboneliğim iç...

3 Destek

Türk Telekom’da Sürekli Kesintiler Ve Çözüm Yokluğu

Mehmet

Türk Telekom

28 Mart 12:21

268

Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve 100 Mbps limitsiz fiber paket kullanıyorum. Uzun süredir apartmandaki diğer internet sağlayıcılarında herhangi bir sorun yaşanmazken, sadece Türk Telekom hizmetinde sürekli internet kesintileriyle karşılaşıyoruz. Yaklaşık iki ay önce tam 10 gün süren bir ke...

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Haksız Cayma Bedeli

Muhammed

Türk Telekom

16 Şubat 02:15

306

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaklaşık 2 aydır sürekli sorun yaşıyorum. Haftanın 7 günü neredeyse her gün internete bağlanıyor gibi görünüyor ancak hiçbir şekilde internet kullanamıyorum, sayfalar açılmıyor, bağlantı var gibi göründüğü halde erişim olmuyor. Bu yaşadıklarım nedeniyle ...

Meheddin sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Sürekli Ertelenen İnternet Kesintisi ve Çözüm Beklentisi

Meheddin

Türk Telekom

24 Aralık 2025 16:56

414

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti aboneliğimde 19.12.2025 tarihinden bu yana tamamen internetsizim. Sistemde “kablo hırsızlığı, kablo kopması” gibi gerekçelerle kayıt açıp her defasında farklı bahanelerle oyalanıyorum, ancak günler geçmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Bu süre zarfında e...