to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattım olan 0507********14 numaralı hatta dün saat 12:23’te fatura ödeme merkezinden “Süper Fırsat 10 GB” paketini yüklettim. İşlem sonrası SMS onayı ve dekont/fiş verildi, Türk Telekom mobil uygulamasında da paket aktif ve mevcut paketlerim arasında görünüyor ancak paketi hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Paket tanımlanmış gibi görünmesine rağmen ne internet kullanımına ne de paketin sunduğu haklara erişim sağlayamıyorum. Dün 12:23’ten bu yana paket hiç çalışmadı ve hâlâ sorun devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “sistemsel bir şey olabilir, bir şey yapamıyoruz” şeklinde yetersiz bir dönüş aldım.
600 TL ödeyerek satın aldığım bu paketin hattıma eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde tanımlanmasını ve kullanamadığım süre dikkate alınarak gerektiğinde kullanım süresinin telafisini ya da mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözülmesini rica ederim.
Türk Telekom faturalı hattım için 16.12.2025 tarihinde saat 15:42’de 15 GB ek internet paketi satın aldım. Üzerinden yaklaşık dört saat geçmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı, buna rağmen ücret yansıtıldı. Bugün aynı sorunun çözülebilmesi için aynı 15 GB ek paketi iki kez satın aldım, sistemde ...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden online işlemlerden “Süper Fırsat 16 GB 575 TL” paketini satın almaya çalışıyorum; ancak bakiye yeterli olmasına rağmen paket hattıma tanımlanmıyor. 3 Nisan saat 08.15’ten 4 Nisan saat 08.35’e kadar defalarca satın alma işlemi yaptım, şu an bakiyem 629,42 TL olması...
Türk Telekom faturasız hattıma 20 Nisan saat 01.25 civarında mobil uygulama üzerinden 15 GB internet paketi yükledim. İşlem sırasında hesabımdan 430 TL çekilmesine rağmen hatta hiçbir şekilde internet paketi tanımlanmadı ve herhangi bir onay veya bilgilendirme SMS’i de almadım. Yaklaşık bir haftadı...
Türk Telekom mobil hattım için İstanbul’da, kendi adıma kayıtlı olan hattıma Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden aylık 10 GB ek internet paketi satın aldım. Paket uygulamada 'aylık' olarak satılmasına rağmen, fatura kesim tarihine kadar geçerli olduğu bilgisi açık ve net şekilde belirtilmiyor. ...
Yorumlar