Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34901861
1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Faturasında Söz Verilen Kampanya Şartları Uygulanmıyor

profile
Yiğit
Türk Telekom
17 Ocak 12:51
95

Türk Telekom fiber 100 ev interneti için başvuru yaptığımda satış temsilcisiyle yüz yüze görüştüm. Bana ilk 6 ay 499 TL, sonraki 12 ay 820 TL olacağı, ayrıca modemin ücretsiz olduğu söylendi. Aynı bilgiler Türk Telekom’un kendi internet sitesinde de yazıyordu. Buna rağmen ilk faturam dün geldi ve 680 küsur TL yansıtılmış, sistemde bir sonraki fatura da daha ay dolmadan 820 küsur TL olarak görünüyor.

Şu an WhatsApp üzerinden Türk Telekom ile yazışıyorum, tarafıma yalnızca ilk 18 ay faturanız sabit olacak şeklinde bir açıklama yapıldı; ancak söz verilen kampanya tutarları ve ilk 6 ay 499 TL bilgisi uygulanmıyor. Ben sözlü olarak ve internet sitesinde bana sunulan kampanyaya güvenerek bu aboneliği başlattım.

Yanlış yansıtılan faturanın düzeltilmesini, söz verilen şekilde ilk 6 ay 499 TL, sonraki 12 ay 820 TL olarak faturaların düzenlenmesini ve modemin de söylendiği gibi ücretsiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Bilgilendirme İle Yüksek Fatura Ve Kampanya Mağduriyeti

profile
Kağan
Türk Telekom
09 Kasım 2025 19:49
673

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde kampanya ve fatura bilgilendirmesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taahhüt sürem bitmesine 2 ay kala müşteri hizmetlerini aradım ve bana özel bir kampanya tanımlandığı, 20 aylık anlaşma kapsamında 2 ay ücretsiz, kalan 18 ay...

yanlis-bilgilendirme-ile-yuksek-fatura-ve-kampanya-magduriyeti-2.jpg
yanlis-bilgilendirme-ile-yuksek-fatura-ve-kampanya-magduriyeti-1.jpg
1 Destek

Türk Telekom'dan Fatura Artışı Ve Modem Ücretinin Yanıltıcı Bilgilendirilmesi

profile
Mustafa
Türk Telekom
16 Ocak 00:34
424

Türk Telekom ev interneti abonesiyim, 100 Mbps hızında paket kullanıyorum. Taahhüt sürem bittikten sonra 23 Aralık tarihinde Türk Telekom tarafından telefonla arandım. Bu görüşmede bana mevcut faturamın 575 TL olduğu, yeni dönemde ise 685 TL olacağı ve bu ücrete modem ücretinin de dahil olduğu açıkç...

turk-telekomdan-fatura-artisi-ve-modem-ucretinin-yaniltici-bilgilendirilmesi-2.jpg
turk-telekomdan-fatura-artisi-ve-modem-ucretinin-yaniltici-bilgilendirilmesi-1.jpg
1
Ergin sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Taahhütlü İnternet Faturasında Sözleşmeye Uymayan Artış Ve Gizli Modem Ücreti

profile
Ergin
Türk Telekom
06 Ocak 14:37
582

2025 Haziran ayında Türk Telekom ile ev interneti için taahhütlü sözleşme yaptım. Sözleşmeye göre ilk 6 ay faturam 425 TL olacaktı, sonraki 6 ayda ise 600 TL civarında ödeyeceğim söylendi. İlk 6 ay faturalarım 425 TL geldi ancak 6 aydan sonra her ay düzenli olarak artış olmaya başladı ve son faturam...

turk-telekom-taahhutlu-internet-faturasinda-sozlesmeye-uymayan-artis-ve-gizli-modem-ucreti-2.jpg
turk-telekom-taahhutlu-internet-faturasinda-sozlesmeye-uymayan-artis-ve-gizli-modem-ucreti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom internet sitesi Türk Telekom Fatura kampanya Türk Telekom Fatura whatsapp Türk Telekom kampanya Türk Telekom modem Türk Telekom söz Türk Telekom başvuru Türk Telekom satis Türk Telekom whatsapp
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri