Türk Telekom Faturasına Yansıtılan Clean Mid Ücreti İptali Ve Geri Ödeme Talebi

Türk Telekom mobil hattım üzerinden Clean Mid isimli bir uygulama için, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 310 TL ücret yansıtılmıştır. Bu tutar Eylül dönemine ait faturama eklenmiştir. Telefonumda böyle bir uygulama yüklü değildir, hiçbir şekilde bu servise üye olmadım ve herhangi bir onay vermedim.

Durumu fark ettiğimde Türk Telekom müşteri hizmetlerine müracaat ettim. Bana, bu ücretle ilgili olarak 0850 255 ** 99 numaralı telefonu arayarak para iadesi talep etmem gerektiği, Türk Telekom’un konuyla ilgili olmadığı söylendi. Oysa ücret doğrudan Türk Telekom faturama yansıtılmış durumdadır.

Hiç kullanmadığım, haberim ve onayım olmadan başlatılan bu Clean Mid kaynaklı 310 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benim isteğim ve rızam dışında yapılan bu ücretlendirmenin incelenerek bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.