Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Onayım Olmadan Ek Paket Tanımlandı Ve Faturam Keyfi Şekilde Artıyor

23 Eylül 2025 21:072.152

26 Ocak 2025 başlangıç ve 26 Aralık 2026 bitiş tarihli Değerli Prime 50 tarifesini kullanıyorum ve hattım hâlâ taahhüt kapsamında. Geçen ay, hiçbir onayım olmadan hattıma 30 GB ek internet paketi tanımlanıp faturama yansıtıldı. Bu ay ise, tarife ücretim her gün keyfi şekilde artıyor; 499 TL olan faturam şu anda 900 TL’yi geçmiş durumda ve günlük olarak fatura tutarım artmaya devam ediyor.

Özellikle belirtmek isterim ki, bu ayki faturamda da aynı sorun devam ediyor ve günlük olarak fatura tutarıma eklemeler yapılıyor. Sorunun halen çözülmemiş olması nedeniyle mağduriyetim artıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda öncelikle “3 gün içinde dönüş yapılacak” denildi, fakat sonrasında mesaj yoluyla “Ek paketi siz aldınız, faturayı ödeyeceksiniz” şeklinde bir yanıt aldım. Oysa ben herhangi bir ek paket talebinde bulunmadım ve hattımda sadece bu 30 GB ek paket ve tarife artışıyla ilgili sorun yaşıyorum. Ek paketi iptal ettirmeme rağmen, ücretin faturama yansıtılacağı bildirildi.

Denizli’de yaşıyorum ve bu haksız yere faturama yansıtılan ek ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Türk Telekom’dan, onayım olmadan yapılan ek paket tanımlamalarının ve tarife artışlarının düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Kamil
24 Eylül 2025 11:19

24 Eylül Çarşamba saat 11.00 da aradığım müşteri temsilcisi hiçbir şekilde çözüm sunmadığı gibi hatta öylece bekletiyor

Kamil
24 Eylül 2025 11:22

Günbegün artan faturalarla beni yıldırmaya çalışıyor bu Türk Telekom. Bu davanın arkasını bırakmayacağım. Benim gibi 1 milyon müşterisini haksız fatura yansıtsalar dünya para kazancaklar havadan ve hasız yere. Bu haksızlığı artık sindiremeyecekler. Tazminat alana kadar peşini bırakmıyoruz

Kamil
24 Eylül 2025 11:24

Bu yazıları yazıyorken bile hatta oyalamaya devam ediyor. Türk Telekom firmasının benim gibi yüzlerce şikayeti var. Bir bu kadar da yaşadığı mağduriyeti paylaşmayan insan vardır kayda geçmeyen. Bunlara artık birilerinin dur demesi gerekiyor

Kamil
25 Eylül 2025 22:51

990 olmuş.

Yorumlar

12 Ocak 13:51

Merhaba. Sorununuz çözüldü mü acaba? Bende aynı sorunu yaşıyorum

Benzer Şikayetler

1

Ek Paketlere Rağmen Fatura Sürekli Artıyor

6 Ağustos 2025 23:50904

Türk Telekom faturalı 30 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemin bitmesine az bir süre kalmıştı ve aşım olmaması için ek p...

Tarife Değişikliği Sonrası Haksız Faturalandırma Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

22 Ekim 2025 14:132.411

20 Ekim’de, taahhüdümün bitmesine altı gün kala Türk Telekom faturalı hattımda internetim bittiği için mevcut “Değerli 2...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Türk Telekom Fatura Şikayeti

Türk TelekomFatura Şikayeti

Profil fotoğrafı
Nevzat
Türk Telekom Sorunu Yaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan

Türk TelekomSorunu Yaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan

Profil fotoğrafı
Enise
Türk Telekom Alacaklı Olduğum Halde Paramı İade Etmiyor!

Türk TelekomAlacaklı Olduğum Halde Paramı İade Etmiyor!

Profil fotoğrafı
Ozan
Türk Telekom Haksız Uygulama Üyelik İşlemi

Türk TelekomHaksız Uygulama Üyelik İşlemi

Profil fotoğrafı
Hamza
Türk Telekom Fazla Fatura Ücreti Kesiliyor

Türk TelekomFazla Fatura Ücreti Kesiliyor

Profil fotoğrafı
Cihat

Öne ÇıkanKonular

Türk Telekom Kategorileri