Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kamil sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Ek Paket Tanımlandı Ve Faturam Keyfi Şekilde Artıyor

23 Eylül 21:07
941

26 Ocak 2025 başlangıç ve 26 Aralık 2026 bitiş tarihli Değerli Prime 50 tarifesini kullanıyorum ve hattım hâlâ taahhüt kapsamında. Geçen ay, hiçbir onayım olmadan hattıma 30 GB ek internet paketi tanımlanıp faturama yansıtıldı. Bu ay ise, tarife ücretim her gün keyfi şekilde artıyor; 499 TL olan faturam şu anda 900 TL’yi geçmiş durumda ve günlük olarak fatura tutarım artmaya devam ediyor.

Özellikle belirtmek isterim ki, bu ayki faturamda da aynı sorun devam ediyor ve günlük olarak fatura tutarıma eklemeler yapılıyor. Sorunun halen çözülmemiş olması nedeniyle mağduriyetim artıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda öncelikle “3 gün içinde dönüş yapılacak” denildi, fakat sonrasında mesaj yoluyla “Ek paketi siz aldınız, faturayı ödeyeceksiniz” şeklinde bir yanıt aldım. Oysa ben herhangi bir ek paket talebinde bulunmadım ve hattımda sadece bu 30 GB ek paket ve tarife artışıyla ilgili sorun yaşıyorum. Ek paketi iptal ettirmeme rağmen, ücretin faturama yansıtılacağı bildirildi.

Denizli’de yaşıyorum ve bu haksız yere faturama yansıtılan ek ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Türk Telekom’dan, onayım olmadan yapılan ek paket tanımlamalarının ve tarife artışlarının düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

onayim-olmadan-ek-paket-tanimlandi-ve-faturam-keyfi-sekilde-artiyor-2.jpg
onayim-olmadan-ek-paket-tanimlandi-ve-faturam-keyfi-sekilde-artiyor-1.jpg
Kamil
24 Eylül 11:19

24 Eylül Çarşamba saat 11.00 da aradığım müşteri temsilcisi hiçbir şekilde çözüm sunmadığı gibi hatta öylece bekletiyor

Kamil
24 Eylül 11:22

Günbegün artan faturalarla beni yıldırmaya çalışıyor bu Türk Telekom. Bu davanın arkasını bırakmayacağım. Benim gibi 1 milyon müşterisini haksız fatura yansıtsalar dünya para kazancaklar havadan ve hasız yere. Bu haksızlığı artık sindiremeyecekler. Tazminat alana kadar peşini bırakmıyoruz

Kamil
24 Eylül 11:24

Bu yazıları yazıyorken bile hatta oyalamaya devam ediyor. Türk Telekom firmasının benim gibi yüzlerce şikayeti var. Bir bu kadar da yaşadığı mağduriyeti paylaşmayan insan vardır kayda geçmeyen. Bunlara artık birilerinin dur demesi gerekiyor

Kamil
25 Eylül 22:51

990 olmuş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rojin sonuçtan hiç memnun değil

Ek Paketlere Rağmen Fatura Sürekli Artıyor

Rojin
06 Ağustos 23:50
813
Ek Paketlere Rağmen Fatura Sürekli Artıyor
Ek Paketlere Rağmen Fatura Sürekli Artıyor

Tarife Değişikliği Sonrası Haksız Faturalandırma Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Pelin
22 Ekim 14:13
700

Onayım Olmadan Tanımlanan Paketlerle Faturam Beklenmedik Şekilde Arttı

Merve
27 Eylül 12:56
232
1
Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

Beklenmedik Fatura Artışı Ve İnternet Kullanımı İçin Çözüm Sunulmuyor

Şükrü
28 Eylül 20:22
563
beklenmedik-fatura-artisi-ve-internet-kullanimi-icin-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Ek Paket Satın Aldım Fatura Beklenenden Çok Yüksek Geldi Mağduriyet Yaşıyorum

Nurgül
27 Ağustos 02:29
672
Ek Paket Satın Aldım Fatura Beklenenden Çok Yüksek Geldi Mağduriyet Yaşıyorum
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri