Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Onayım Olmadan Ek Paket Tanımlandı Ve Faturam Keyfi Şekilde Artıyor

ID:33757785

Kamil sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Ek Paket Tanımlandı Ve Faturam Keyfi Şekilde Artıyor

Kamil

Türk Telekom

23 Eylül 2025 21:07

2.152

26 Ocak 2025 başlangıç ve 26 Aralık 2026 bitiş tarihli Değerli Prime 50 tarifesini kullanıyorum ve hattım hâlâ taahhüt kapsamında. Geçen ay, hiçbir onayım olmadan hattıma 30 GB ek internet paketi tanımlanıp faturama yansıtıldı. Bu ay ise, tarife ücretim her gün keyfi şekilde artıyor; 499 TL olan faturam şu anda 900 TL’yi geçmiş durumda ve günlük olarak fatura tutarım artmaya devam ediyor.

Özellikle belirtmek isterim ki, bu ayki faturamda da aynı sorun devam ediyor ve günlük olarak fatura tutarıma eklemeler yapılıyor. Sorunun halen çözülmemiş olması nedeniyle mağduriyetim artıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda öncelikle “3 gün içinde dönüş yapılacak” denildi, fakat sonrasında mesaj yoluyla “Ek paketi siz aldınız, faturayı ödeyeceksiniz” şeklinde bir yanıt aldım. Oysa ben herhangi bir ek paket talebinde bulunmadım ve hattımda sadece bu 30 GB ek paket ve tarife artışıyla ilgili sorun yaşıyorum. Ek paketi iptal ettirmeme rağmen, ücretin faturama yansıtılacağı bildirildi.

Denizli’de yaşıyorum ve bu haksız yere faturama yansıtılan ek ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Türk Telekom’dan, onayım olmadan yapılan ek paket tanımlamalarının ve tarife artışlarının düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

onayim-olmadan-ek-paket-tanimlandi-ve-faturam-keyfi-sekilde-artiyor-2.jpg

onayim-olmadan-ek-paket-tanimlandi-ve-faturam-keyfi-sekilde-artiyor-1.jpg

1 Yorum

Kamil

24 Eylül 2025 11:19

24 Eylül Çarşamba saat 11.00 da aradığım müşteri temsilcisi hiçbir şekilde çözüm sunmadığı gibi hatta öylece bekletiyor

Kamil

24 Eylül 2025 11:22

Günbegün artan faturalarla beni yıldırmaya çalışıyor bu Türk Telekom. Bu davanın arkasını bırakmayacağım. Benim gibi 1 milyon müşterisini haksız fatura yansıtsalar dünya para kazancaklar havadan ve hasız yere. Bu haksızlığı artık sindiremeyecekler. Tazminat alana kadar peşini bırakmıyoruz

Kamil

24 Eylül 2025 11:24

Bu yazıları yazıyorken bile hatta oyalamaya devam ediyor. Türk Telekom firmasının benim gibi yüzlerce şikayeti var. Bir bu kadar da yaşadığı mağduriyeti paylaşmayan insan vardır kayda geçmeyen. Bunlara artık birilerinin dur demesi gerekiyor

Kamil

25 Eylül 2025 22:51

990 olmuş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Mert

12 Ocak 13:51

Merhaba. Sorununuz çözüldü mü acaba? Bende aynı sorunu yaşıyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Rojin sonuçtan hiç memnun değil

Ek Paketlere Rağmen Fatura Sürekli Artıyor

Rojin

Türk Telekom

06 Ağustos 2025 23:50

892

Türk Telekom faturalı 30 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemin bitmesine az bir süre kalmıştı ve aşım olmaması için ek paketler satın aldım. Aldığım ek paketlerin ücretleri güncel faturama yansıdı, fakat buna rağmen kullandıkça güncel faturam artmaya devam etti. Hesaplamalarıma göre, tarifem ve tüm ...

ek-paketlere-ragmen-fatura-surekli-artiyor-2.jpg

ek-paketlere-ragmen-fatura-surekli-artiyor-1.jpg

Tarife Değişikliği Sonrası Haksız Faturalandırma Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Pelin

Türk Telekom

22 Ekim 2025 14:13

2.121

20 Ekim’de, taahhüdümün bitmesine altı gün kala Türk Telekom faturalı hattımda internetim bittiği için mevcut “Değerli 25 GB” tarifemden “Yeni 50 GB” tarifesine geçiş yapmak istedim. Tarife değişikliği sonrası bana, kullanacağım gün ve miktarlar doğrultusunda ek ücretlendirme yapılacağı bilgisi, ona...

Onayım Olmadan Tanımlanan Paketlerle Faturam Beklenmedik Şekilde Arttı

Merve

Türk Telekom

27 Eylül 2025 12:56

694

Türk Telekom faturalı 20 GB paketini 12 ay taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüdüm 26 Eylül 2025 tarihinde sona erdi. 27 Eylül 2025’te, bilgim ve onayım olmadan yeni bir paket tanımlanmış ve faturamda 1056 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtılmış. Normalde 338 TL olan faturamın bu şekilde artmasın...

1 Destek