to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ocak 2025 başlangıç ve 26 Aralık 2026 bitiş tarihli Değerli Prime 50 tarifesini kullanıyorum ve hattım hâlâ taahhüt kapsamında. Geçen ay, hiçbir onayım olmadan hattıma 30 GB ek internet paketi tanımlanıp faturama yansıtıldı. Bu ay ise, tarife ücretim her gün keyfi şekilde artıyor; 499 TL olan faturam şu anda 900 TL’yi geçmiş durumda ve günlük olarak fatura tutarım artmaya devam ediyor.
Özellikle belirtmek isterim ki, bu ayki faturamda da aynı sorun devam ediyor ve günlük olarak fatura tutarıma eklemeler yapılıyor. Sorunun halen çözülmemiş olması nedeniyle mağduriyetim artıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda öncelikle “3 gün içinde dönüş yapılacak” denildi, fakat sonrasında mesaj yoluyla “Ek paketi siz aldınız, faturayı ödeyeceksiniz” şeklinde bir yanıt aldım. Oysa ben herhangi bir ek paket talebinde bulunmadım ve hattımda sadece bu 30 GB ek paket ve tarife artışıyla ilgili sorun yaşıyorum. Ek paketi iptal ettirmeme rağmen, ücretin faturama yansıtılacağı bildirildi.
Denizli’de yaşıyorum ve bu haksız yere faturama yansıtılan ek ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Türk Telekom’dan, onayım olmadan yapılan ek paket tanımlamalarının ve tarife artışlarının düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom faturalı 30 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemin bitmesine az bir süre kalmıştı ve aşım olmaması için ek paketler satın aldım. Aldığım ek paketlerin ücretleri güncel faturama yansıdı, fakat buna rağmen kullandıkça güncel faturam artmaya devam etti. Hesaplamalarıma göre, tarifem ve tüm ...
20 Ekim’de, taahhüdümün bitmesine altı gün kala Türk Telekom faturalı hattımda internetim bittiği için mevcut “Değerli 25 GB” tarifemden “Yeni 50 GB” tarifesine geçiş yapmak istedim. Tarife değişikliği sonrası bana, kullanacağım gün ve miktarlar doğrultusunda ek ücretlendirme yapılacağı bilgisi, ona...
Türk Telekom faturalı 20 GB paketini 12 ay taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüdüm 26 Eylül 2025 tarihinde sona erdi. 27 Eylül 2025’te, bilgim ve onayım olmadan yeni bir paket tanımlanmış ve faturamda 1056 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtılmış. Normalde 338 TL olan faturamın bu şekilde artmasın...
Türk Telekom Değerli 25GB mobil hat kullanıcısıyım. 1 gündür hattımda kendiliğinden internet çekimi gerçekleşti ve bu nedenle faturamda beklenmedik bir artış oldu. Normalde 315 TL olan faturam bir anda 750 TL’ye yükseldi. Bu durumun nedenini anlamadım ve herhangi bir ek kullanım yapmadım. Sorunun ç...
6 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom faturalı hattım üzerinden ek paket olarak 30 GB internet satın aldım. Paket, sistemde görünmeye başladı ve tanımlanmıştı, ben de 30 GB interneti kullanmaya devam ettim. Ancak her kullanımımda faturam 371 TL’den yukarı çıkmaya başladı ve şu anda 1025 TL’nin üzeri...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.861 
Bana Özel Paketler 2.037 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.457 
eSIM 694 
Ev Telefonu 988 
Fatura 32.321 
Faturalı Paketler 3.370 
Faturasız Paketler 644 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.152 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.925 
Kampanya 1.580 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 938 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.321 
Modem 4.894 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.219 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.378 
Sim 2.625 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.658 
Taahhüt 7.732 
Tarife Değişikliği 1.480 Tivibu 2.925 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar