Türk Telekom Faturamda Çift Tahsilat Ve Hızlı İade Talebi

Türk Telekom faturalı hattımın faturası için 6 Şubat’ta Garanti Bankası üzerinden 2.822,50 TL ödeme yaptım. Buna rağmen 9 Şubat tarihinde aynı fatura tutarı bu kez de Denizbank hesabımdan tekrar tahsil edilmiş ve faturam iki kez ödenmiş görünmektedir.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda benden dekontları göndermemi istediler. Aynı fatura için iki defa tahsilat yapılması nedeniyle fazla çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve hattımda ya da hesabımda herhangi bir sorun oluşmamasını talep ediyorum.

Yaşanan bu hatanın incelenmesini ve fazla alınan ödemenin hızlıca geri ödenmesini rica ederim.