Türk Telekom Faturama Fazla Ücret Yansıtıldı, Uyarı Mesajı Gelmedi

5077****24 numaralı Türk Telekom mobil hattımda, Ağustos 2025 dönemine ait faturamda 450 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu durum ilk defa başıma geliyor. Ayrıca, her zaman olduğu gibi internet hakkımın bittiğine dair bilgilendirme mesajı bu kez tarafıma hiç ulaşmadı; normalde bu uyarı mesajı gelirdi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine başvurdum ve şikayet kaydı oluşturuldu, ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Fazla yansıtılan tutarın düzeltilmesini talep ediyorum. Şu an ödemeyi bekletiyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim. Şikayetim Erzincan Merkez’de yaşanmıştır.