to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom adlı GSM şirketinin mobil uygulamasından fatura ödemesi yapmaya çalıştım. Red verdi. Sesli yanıt sisteminden ödeme yapmaya çalıştım. Red verdi. En son kendi iş bankası uygulamam üstünden ödeme gerçekleştirdim. 2 kez red verdiği işlem paralarını GSM şirketi çekmiş kart ekstremde görünmekte.
Böylelikle benden 3 kere 215,50 tutarında ödeme alındı. GSM şirketinin müşteri hizmetlerini aradığımda bize 2 ödeme düşmüş 3. Ödeme gözükmemekte denildi. 2 gün boyunda 7 kez arayıp 7 kez mail gönderdim ekstreyi. Her arayışımda başka bir bahaneyle oyalayıp geri çevirdiler. Bankayı aradığımda ödeme karşı tarafın banka hesabına geçtiği görülmekte denildi. Buna rağmen Türk Telekom adlı firmadan kimse bu işlemle ilgilenip sorunumu çözmedi.
215.50 olan faturamı 3 kez ödeme alıp 1 ini faturaya sayıp 1'ini gelecek dönemden düşeceklerini belirtip resmen diğer 215.50 TL'yi vermemeye çalışıyor. Hissiyatı veriyorlar. Sorunum illaki çözülecek gerek buradan gerek tüketici hakem heyetinden ve 15 senedir kullanmakta olduğum Türk Telekom adlı GSM şirketini bir kez daha kullanmayacağım.
Türk Telekom'a ait, sonu 3748 ile biten mobil hattımın son ödemesi 01.12.2023 tarihli 212.50 TL tutarındaki faturası mevcuttu. Ödenmesi gereken tutarı Garanti Bankası kartımdan otomatik ödemeye alarak 01.12.2023 tarihinde otomatik olarak ödettim. Belki ödenmemiştir diye kendim de kontrol ettim. 04.1...
Türk Telekom mobil de faturamı ödediğim halde hattımda başka bana ait olmayan 2 adet fatura olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açtırdım. Fakat 4 gün sonra kaydımın kapandığını söylediler. Tekrardan kayıt açılması talebinde bulundum. Sorunum çözülmeden ve ben aranmadan nasıl kaydı...
Türk Telekom mobil hat kullanıyorum. Ağustos ayı faturam 308,75 TL otomatik ödemeden de ödenmiş. Ben otomatik ödemeyi unutup kendimde karttan ödedim. 8 Eylül tarihli iki adet aynı tutarda fatura ödemesi gerçekleştiği kart hareketlerimde gözüküyor. Müşteri temsilcileri ile 4 kezdir görüşüyorum. Siste...
17 Ekim 2023 Tarihinde Türk Telekom mobil uygulamasından Fiks5gb paketi satın aldım. Ekte bulunan ekran görüntülerinde olduğu gibi paket 145 TL olarak görüntüleniyordu ve onayı da bu fiyat şeklinde verdim. 18 Ekim tarihinde yani bir gün sonra kartımdan aynı paket için 180 TL tahsil edildiği mesajı g...
Türk Telekom firmasında ağustos ayında oluşan faturamı, kendi telefon uygulamalarında faturayı kredi kartım ile ödediğimde hala ödenmemiş gözüküyordu. Biraz bekledikten sonra sistem yavaştır belki onlara ulaşmadı diye tekrar faturayı ödedim. Fakat 250,25 TL olan faturamı yaklaşık iki kere ödemiş old...
Yorumlar