Türk Telekom Evde İnternet Kesintisi 48 Saatte Yanıt Gelmedi Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 12.09.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. ZyXEL marka fiber modem kullanıyorum, modem açık ve ışıklar yanıyor olmasına rağmen bağlantı yok.

Arıza ile ilgili 580 ******63 numaralı arıza kaydım oluşturuldu ve tarafıma 48 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen bugün üçüncü gün olmasına karşın ne arayan oldu ne de soran, herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Hâlâ evdeyim ve internetim hâlâ yok.

Bu süre zarfında mağduriyetimin giderilmesini, internet bağlantımın acil olarak sağlanmasını ve uzun süreli kesinti nedeniyle faturama yansıyacak tutarda gerekli indirim/iadelerin yapılmasını talep ediyorum.