Üç Gün Süreyle İnternet Kesintisi Çözülmedi Ve Bilgi Verilmedi

Türk Telekom ev internetimiz 12.07.2026 tarihinde saat 12.43’ten beri çalışmıyor. Türk Telekom mobil uygulaması ve sesli yanıt sistemi üzerinden arıza bildirimi yaptım, 5757****63 numaralı arıza kaydım açıldı ancak üç gündür herhangi bir çözüm üretilmedi ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı.

Arıza kaydı ekranında “Fiziksel İnternet Bağlantısı Problemi” yazmasına ve kaydın teknik ekip tarafından incelendiği görünmesine rağmen, hâlâ ne gelen bir ekip oldu ne de arıza hakkında somut bir geri dönüş aldım. Bu süreçte ev internetini kullanamadığım için günlük işlerimi de aksatmak zorunda kaldım.

Türk Telekom’un, arızamı acilen gidererek internet bağlantımı tekrar sağlamasını ve arıza sürecinde müşteriyle zamanında ve açık şekilde bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.