Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Ücret İade Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimizde Ekim ayının ilk haftasından bu yana evde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Avantajlı Yıldızlı Günler paketini kullanıyoruz ve bu hat özellikle babamların evinde aktif olarak kullanılan bir internet, ancak neredeyse bir aydır bağlantı tamamen yok durumda.

İlk resmi başvurumuzu 18 Ekim’de yaptık. O tarihten bu yana defalarca arıza kaydı açıldı, 3–4 farklı ekip adresimize geldi fakat hiçbiri sorunu kalıcı olarak çözemedi. Gelen personel, “Bunu başka ekip çözecek” diyerek konuyu birbirlerine yönlendirdi ve süreç bu şekilde uzayıp gitti, ancak sonuçta hâlâ internetimiz yok.

Hizmet numarası 1797053831 olan, Mustafa Tolga T** adına kayıtlı bu internet hattımızın acilen çalışır hale getirilmesini istiyoruz. Ayrıca Ekim ayı boyunca hiç internet hizmeti alamadığımız için, bu aya ait kullanım bedelinin tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.