Türk Telekom'da Bir Aylık İnternet Kesintisi Ve Fatura İtirazı

Türk Telekom evde internet 8809710494 numaralı aboneliğimizde yaklaşık bir aydır hiç internet hizmeti alamıyoruz. İlk arızayı bildirdiğimizde kabloların koptuğu söylendi ve en geç 2 iş günü içinde sorunun giderileceği ifade edildi. Bu süre sonunda internet gelmeyince bu kez en geç bir hafta içinde problemin çözüleceği söylendi. Ardından eylül ayının 30'unda açılan talebin nihai sonuca kavuşacağı ve internetimizin aktif olacağı bilgisi verildi ancak ekim ayına girmemize rağmen hâlâ internetimiz yok.

Bu süreçte yaklaşık bir aydır tamamen internetsiz kalmamıza rağmen olmayan hizmet için düzenli şekilde fatura çıkmaya devam ediyor. Defalarca arıza kaydı açılmasına ve tarafımıza farklı tarihler verilmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı.

Yaklaşık bir aydır alamadığımız internet hizmetinin derhal sağlanmasını, bu süre boyunca tahsil edilen faturalarda kesinti ya da iade yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.