Türk Telekom Ev İnternetinde Kesinti Ve Fatura Düşürülmesi Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 25.10.2026 sabah erken saatlerden bu yana bağlantı sorunu yaşıyorum. Üç gündür ücretini ödediğim internet hizmetinden faydalanamıyorum ve bu süreçte ihtiyaçlarımı karşılamak için mobil internetimi çok daha fazla kullanmak zorunda kaldım.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda bölgede çalışma olduğu söyleniyor ancak verilen bitiş saati ve tarihi sürekli ileriye atılıyor. Uygulamada da 25/10/2026 ile 27/10/2026 tarihleri arasında genel arıza ve planlı çalışma bildirimi görünüyor fakat sorun hâlâ giderilmiş değil. Bu belirsizlik ve sürekli ertelenen tarih bilgisi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Arızanın acil şekilde giderilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım internet hizmetine ait bedelin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Türk Telekom’dan yaşattığı mağduriyet için gerekli incelemeyi yaparak tarafıma makul bir çözüm ve bilgilendirme sunmasını istiyorum.