Yıkama Sonrası Triko Üstte Defo Ve Tüylenme, Üretim Kusuru İddiası Ve Tam İade Talebi

B**** M****’nın internet sitesinden 15 Ekim tarihinde kargoya verilmiş olan, 849,99 TL ödeyerek aldığım bir triko üst giyim ürünü satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadıktan sonra ütülerken trikoda defo olduğunu fark ettim ve ayrıca üründe tüylenme meydana geldi.

Durumu B**** M****’ya yazarak ilettiğimde, ürünün yıkanmış olması gerekçesiyle herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ürünü henüz kullanmamış olmama ve talimatlara uygun yıkamama rağmen üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu kusur için sorumluluk alınmamasını kabul etmiyorum.

Sipariş numarası 942FK7955J olan bu alışverişim için ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yapılarak ödediğim ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum.