to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Ev İnternetinde 5 Gün Süren Kesinti Ve Teknik Destek Eksikliği
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modem üzerinde DSL ışığı tamamen sönük durumda ve bağlantı hiç gelmiyor. Modemi kapatıp açma, kabloları kontrol etme gibi temel kontrolleri yaptığım halde sorun devam ediyor.
Sorun başladıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı açıldı. Ancak tarafıma, sorunun binanın iç kısmında olduğu söylendi, buna rağmen 5 gündür adresime gelen herhangi bir teknik ekip olmadı ve arıza giderilmedi.
Bu süre boyunca hem iş hem de kişisel işlerim için kullandığım internetten hiç faydalanamıyorum. Öncelikli talebim, en kısa sürede teknik ekibin yönlendirilerek internet bağlantımın sağlanmasıdır. Ayrıca bu 5 günlük kesinti süresi ve bağlantı alamadığım günler için faturamda indirim ya da ücret iadesi yapılmasını da istiyorum.
Abonelik bilgilerimin kolayca bulunabilmesi için abone numaramı da paylaşıyorum: 7035495753 Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
