Hepsijet Teslimatında Güncelleme Yok, Uzun Gecikme

Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim ve Hepsijet ile gönderilen TKH261014X000000200 takip numaralı kargom 15 Ekim 2026 tarihinde Afyon aktarma merkezine ulaştı ve sistemde 16 Ekim 2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve gönderi durumunda herhangi bir güncelleme yapılmadı.

Bu süreçte müşteri temsilcisiyle görüştüm, kayıt oluşturduklarını ve beni bilgilendireceklerini söylediler ancak buna rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Ürünümün nerede olduğu ve neden teslim edilmediği konusunda net bir açıklama yapılmasını ve ürünümün daha fazla gecikmeden acil olarak teslim edilmesini istiyorum.

Yaşanan bu gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin dikkate alınmasını ve sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.