Ücretsiz İade Sözü İhlali Ve Yetkisiz Kapıda Ödeme Talebi

Huawei Watch gt3 Pro 46 mm model cihazımın arıza bildirimi sonrası Internationalbilisim firması ile iletişime geçtim. Görüşmelerde ürün gönderiminin ücretsiz olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, cihaz için 7.000 TL gibi yüksek bir onarım bedeli çıkarıldı. Bu tutarı yüksek bulduğumu ve onarımı kabul etmediğimi ilettim, cihazımın hiçbir işlem yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ettim.

Buna rağmen onayım ve bilgim dışında “ınternational bılısı” adıyla, 172782735652 takip numaralı kapıda ödemeli bir kargo oluşturuldu. Kargoda 2.200 TL Nakit ödeme tutarı tanımlanarak bana “Tahmini teslim tarihi: 09/11/2026, Ödeme Tipi: Nakit, Ürün Tutarı: 2.200 TL” şeklinde mesaj gönderildi. Onaylamadığım bir hizmet için benden ücret talep edilmesi, süreç başında “ücretsiz” denilerek yanıltılmam ve onay vermediğim halde kapıda ödemeli kargo ile zorla para tahsil edilmeye çalışılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Tarafıma çıkarılan bu kapıda ödemeli kargoyu kesinlikle teslim almayacağımı ve hiçbir ödeme yapmayacağımı açıkça beyan ediyorum. Cihazımın tarafıma hiçbir ücret (kargo, arıza tespit ücreti vb.) yansıtılmadan, eksiksiz ve koşulsuz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, Ticaret Bakanlığı ve Cumhuriyet Başsavcılığı nezdinde yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.