Türk Telekom Esim'de Hata Alıyorum ve Hattımı Cihazımda Aktif Edemiyorum

Başka bir operatörde fiziki sim kart olarak kullandığım hattımı, Türk Telekom’a esim ile numara taşıma işlemi yaparak geçirdim. Taşıma işlemi tamamlandıktan sonra esim bilgilerini telefonuma kaydetmek istediğimde, “Plan zaten kullanılıyor. Esim mobil planınız başka bir cihazda zaten kullanılıyor. Daha fazla bilgi için servis sağlayıcınızla iletişim kurun.” şeklinde bir hata alıyorum ve hattımı cihazımda aktif edemiyorum.

Bu nedenle hem hattımı kullanamıyor hem de iletişimim ciddi şekilde aksadığı için mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini, mevcut esim kaydımın sıfırlanmasını ve hattımı sorunsuzca kullanabilmem için tarafıma yeni bir QR kod gönderilmesini talep ediyorum.