Türk Telekom Eğitim Neferleri Kampanyasına Katılamıyorum, Destek Yetersiz

Türk Telekom faturalı hattım üzerinden Eğitim Neferleri Kampanyası’na katılmak istedim. 25.08.2025 tarihinde yaklaşık 20 kez, 26.08.2025 tarihinde ise yaklaşık 15 kez kampanya için belirtilen kısa kodu göndermeye çalıştım. Her denememde “hatalı kısa kod gönderdiniz” şeklinde bir hata mesajı aldım ve kampanyadan yararlanamadım.

Yaşadığım sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Müşteri temsilcisi e-posta göndermemi istedi, toplamda 5 kez e-posta göndermeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde e-postanın ulaşmadığını ve tekrar göndermemi söylediler. Tüm bu girişimlerime rağmen halen bir çözüm sunulmadı.

Herhangi bir ücret ödemedim ve kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum. Türk Telekom’dan beklentim, Eğitim Neferleri Kampanyası’ndan yararlanmamın sağlanmasıdır.