Prime Müşterisi Olarak Kampanya Kodunu Alamama Ve Mağduriyet

29 Eylül 2025 tarihinde, saat 19:17’de Türk Telekom Prime müşterisi olarak Espressolab kampanyasından faydalanmak istedim. Hem SMS hem de Türk Telekom uygulaması üzerinden kampanya kodunu almak için defalarca denedim, ancak sistem bana kodu vermedi ve 'işlem başarısız' uyarısı aldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme ve daha önce bu kampanyadan sorunsuz şekilde faydalanmış olmama rağmen, bu kez hiçbir şekilde kod alamadım.

Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunamadı. Prime müşterisi olarak yıllardır yüksek tutarlarda fatura ödememe ve ayrıcalıklı hizmet beklentisiyle Türk Telekom’u tercih etmeme rağmen, bu tür kampanyalarda yaşadığım mağduriyet beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma özür dilenmesini ve telafi olarak Espressolab kodu veya cüzdan bakiyesi yüklenmesini talep ediyorum.