Türk Telekom DSL Kesintisi İşe Engel Oluyor, Acil Fatura İadesi Talebi

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve DSL hattım 22.08.2026 tarihinden bu yana, yaklaşık iki aydır hiç çalışmıyor. Bu süre içerisinde evimde internet hizmeti alamadığım için ciddi şekilde mağdur oldum. Home ofis çalışan biri olarak işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve bu kesinti işimi aksatıyor, gelir kaybına neden oluyor.

Sorunu defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi. Aradığımda sürekli ileri tarih verip düzeleceğini söylüyorlar ve kesintinin belediye kaynaklı bir çalışma nedeniyle yaşandığını belirtiyorlar. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne internetim açıldı ne de somut bir adım atıldı.

İnternet hizmetimin acil olarak yeniden aktif edilmesini ve internetsiz kaldığım dönem için son iki faturamın ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.