Jolie Tur Turunda Konaklama Ve Ulaşım Aksaklıkları Nedeniyle Mağduriyet

Jolie Tur Ankara Metrocenter şubesinden 04.10.2026 çıkışlı, 11.10.2026 dönüşlü, 5 kişilik Balkan turunu kişi başı 39.000 TL ödeyerek satın aldım. Turu 8 gün olarak aldım ancak yol süreçleri ve yaşanan aksaklıklar nedeniyle fiilen 1 günüm tamamen yolda geçti ve turdan tam anlamıyla faydalanamadım.

Normalde uçuş saatimizin sabah olması gerekirken akşam saatine ertelendi. Ayrıca Makedonya Üsküp Havalimanı için aldığımız bilet de değiştirilerek Belgrad’a yönlendirildik. Bu değişiklikler bize turdan yaklaşık 1 hafta önce WhatsApp mesajı ile bildirildi. Sonuç olarak saatlerce yollarda gidip durduk, programın büyük kısmını yollarda geçirerek ciddi zaman kaybı yaşadık.

Makedonya’da kendini otel diye tanıtan “Nev Star” isimli, etrafında hurdacılar olan, sağında solunda market dahi bulunmayan, son derece bakımsız ve kirli bir yerde konaklamak zorunda kaldık. Otelin temizliği çok kötüydü, pislikten kimse rahatça uyuyamadı, kahvaltısı bile son derece yetersiz ve kalitesizdi. Akşamları bir ülkeye vardığımızda ise çoğu yerde her yer kapanmış oluyor, temel ihtiyaçlarımızı karşılamak için bile dışarı çıkamıyorduk. Bu nedenle tatil yapmak yerine adeta kapalı bir düzende, sürekli yolda ve kısıtlı bir ortamda vakit geçirmiş olduk.

Tüm bu olumsuzluklara rağmen tur rehberimiz S**** Hanım’a ayrıca teşekkür etmek istiyorum. Tarihi yerleri anlatma şekli, güler yüzü, sorun çözme çabası, düzgün diksiyonu ve asil duruşuyla stresimizi azaltmak ve bize yardımcı olmak için elinden geleni yaptı. Rehberimizin emeğine ve çabasına rağmen, Jolie Tur’un özellikle şehir dışı otel seçimleri ve ulaşım planlamasındaki tercihleri nedeniyle kendimi hem maddi hem manevi olarak mağdur hissediyorum.

Ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Jolie Tur’dan, özellikle konaklama kalitesi ve ulaşım planlamasındaki bu aksaklıklar nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun bir telafi ya da iade süreci başlatılmasını ve benzer mağduriyetlerin başka misafirler tarafından yaşanmaması için otel ve ulaşım planlamalarının gözden geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu turu almayı düşünenlere, mevcut koşullarla kesinlikle tavsiye etmediğimi belirtmek isterim.