Türk Telekom Cep Magnet 200 GB Hattının İnternetsizliği İçin İptal Talebi

Türk Telekom’dan bugün Viranşehir/Şanlıurfa’da kullanmak üzere taşınabilir cep magnet 200 GB hattı satın aldım. Cihazı ilk anda takıp kurulumunu yaptığım andan itibaren hat hiçbir şekilde sağlıklı çalışmıyor. Wi-Fi ağlarında internetin ismi çoğu zaman hiç görünmüyor, göründüğünde de bağlantı hemen kopuyor ve internete giremiyorum. Yani ürünü aldığım ilk andan beri hizmetten faydalanamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak bana somut bir çözüm sunulmadı, sorun hala devam ediyor. Üç saat bile olmadan bu kadar sorun yaşadığım, kullanamadığım bir hizmet için cayma bedeli ödemek istemiyorum.

İlgili hattın numarası 0554********06’dir. Kullanamadığım bu hattın ve paketimin, herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.