to read complaints and reviews, or file yours.Şanlıurfa Karaköprü'de TT Mobil İnternet Çekmiyor, Çözüm Ve İptal Talebi
Türk Telekom TT Mobil taşımalı internet 300 GB Cep Magnet hattı kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır hattım Şanlıurfa Karaköprü’de hiçbir şekilde çekmiyor ve internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Buna rağmen sistemde bağlantımda sorun görünmediği söyleniyor.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sürekli olarak bağlantıda sorun görünmediğini ifade ediyorlar ancak pratikte internet hiç çalışmıyor. Evde ve çevrede farklı noktalarda denememe rağmen hat çekmiyor, internete giremiyorum. Şikayetle ilgili somut bir çözüm üretilmedi.
Şu an etkin olarak kullanamadığım bir hizmetin ücretini ödüyorum. Kullanıcı olarak beklentim, öncelikle hattımın bağlı olduğu bölgede gerekli teknik incelemenin yapılarak internet erişimimin sağlanmasıdır. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, 0551 xxx 0508 numaralı hattım için cayma bedeli almadan iptal hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
