Şanlıurfa Karaköprü'de TT Mobil İnternet Çekmiyor, Çözüm Ve İptal Talebi

Serap

22 Nisan 00:02

Türk Telekom TT Mobil taşımalı internet 300 GB Cep Magnet hattı kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır hattım Şanlıurfa Karaköprü’de hiçbir şekilde çekmiyor ve internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Buna rağmen sistemde bağlantımda sorun görünmediği söyleniyor.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sürekli olarak bağlantıda sorun görünmediğini ifade ediyorlar ancak pratikte internet hiç çalışmıyor. Evde ve çevrede farklı noktalarda denememe rağmen hat çekmiyor, internete giremiyorum. Şikayetle ilgili somut bir çözüm üretilmedi.

Şu an etkin olarak kullanamadığım bir hizmetin ücretini ödüyorum. Kullanıcı olarak beklentim, öncelikle hattımın bağlı olduğu bölgede gerekli teknik incelemenin yapılarak internet erişimimin sağlanmasıdır. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, 0551 xxx 0508 numaralı hattım için cayma bedeli almadan iptal hakkımın tanınmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılamayan İnternet Hizmeti Ve Modem Ücreti Nedeniyle Mağduriyet

Metin

Türk Telekom

13 Aralık 2025 23:50

2.373

Türk Telekom’dan “modemli Cep Magnet 300 GB” tarifesini aldım ancak hattı aldığım günden beri interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bulunduğum yerde internet çekmiyor, hız testi yaptığımda sürekli 1 Mbps’in altında hızlar görüyorum ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu ...

kullanilamayan-internet-hizmeti-ve-modem-ucreti-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

kullanilamayan-internet-hizmeti-ve-modem-ucreti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Sami sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Cep Magnet Paketi Sürekli Zayıf Çekim Ve Doğrulama Kodu Sorunu

Sami

Türk Telekom

03 Nisan 22:43

754

Türk Telekom’dan Cep Magnet 300 GB aylık paket kullanmaktayım. Bu paketi almamdan beri hem uygulama hem de çekim kalitesiyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapamıyorum, başka bir numaraya ait bir hat nedeniyle doğrulama kodu kendi numarama gelmiyor. Bu yüzden ne internet üzerinden yü...

Kesilen İnternet Bağlantısında Teknik Destek Ve Fatura Sorunu

Abuzer

Türk Telekom

09 Şubat 11:14

292

Daha hızlı internet kullanmak için Türk Telekom’dan Şanlıurfa Karaköprü’de sabit internet aboneliği başlattım. Bağlantı yapıldıktan sonra yaklaşık bir hafta boyunca herhangi bir sorun yaşamadan hizmeti kullandım. Ancak 7 Şubat tarihinde internet bağlantım tamamen gitti ve o günden beri hizmet alamıy...

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Ek Maliyet Mağduriyeti

İbrahim

Türk Telekom

23 Kasım 2025 11:00

648

Şanlıurfa Karaköprü’de bulunan evimde 21 Kasım’dan beri Türk Telekom sabit internet hizmetim tamamen kesik. Arıza kaydı açmama rağmen her aradığımda yalnızca sesli yanıtla 'Bir sonraki gün internetiniz gelecek' denilerek oyalanıyorum. 'Bölgesel altyapı arızası' dışında hiçbir somut bilgi verilmiyor ...

1 Destek

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Hatay’da İnternetsiz Kalan Türk Telekom Kullanıcısı Fatura İadesi Ve Acil Çözüm Talep Ediyor

Fatih

Türk Telekom

03 Şubat 21:23

1.152

Türk Telekom Cep Magnet 300 GB kullanıcısıyım. 22 Ocak’tan beri internetim hiçbir şekilde çekmiyor, bulunduğum tüm konumlarda bağlantı sağlayamıyorum. Yaklaşık 15 gündür internet hizmetinden yararlanamadan fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Bu süre içinde defalarca teknik ekiple görüştüm, her sef...