Magnet Hizmetinde Sürekli Bağlantı Kesintisi Ve İptal Talebimin Reddedilmesi

Türk Telekom altyapısı olmadığı için yaklaşık 2 ay önce Magnet hizmeti aldım. Ancak aldığım günden beri interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Aylık 100 GB kotalı Magnet paketimde, iki kişi olmamıza rağmen 20–30 GB’ını bile zar zor kullanabildik. GB’ların büyük kısmı da girdiğim uygulamaları açmaya çalışırken, sayfalar yüklenmediği halde harcandı.

İnterneti kullanabilmek için farklı zamanlarda, farklı cihazlarla her türlü yolu denememize rağmen sorun hala devam ediyor ve sağlıklı bir bağlantı alamıyorum. Bu nedenle, verim alamadığım ve doğru düzgün kullanamadığım Magnet aboneliğimin ücretsiz iptalini talep ettim fakat bu talebim kabul edilmedi. Kullanamadığım internet için para ödemek istemiyorum.

Magnet aboneliğimin, herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve bu süreçte kullanamadığım dönemlere ait faturalarım için de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.