Türk Telekom Çağrı Merkezi Müşteriyle İletişimde Saygısız Davranıyor

Bugün +905*****1500 numarasından arayan Türk Telekom yetkilisi, öncelikle çağrıya müsait olup olmadığımı sormadan konuşmaya başladı. Ben müsait olmadığımı belirttim ve çağrıyı sonlandırdım. Ancak, yirmi dakika arayla iki kez daha arandım. Sonunda tekrar açmak zorunda kaldım, toplantıda olmama rağmen. Yine sözümü kesip, müsait olmadığımı belirtmeme rağmen neden bu şekilde aradıklarını ve neden müsait olup olmadığımı sormadan konuya girdiklerini sordum. Karşıdaki temsilci, konuşmama izin vermeden üzerime konuşmaya devam etti. Çağrının dinlenmesini rica ediyorum; böyle kişilerle çalışmanız gerçekten üzücü. Bu nasıl bir çağrı merkezi anlayışıdır? Saygısız bir tutum ve müşteriyi rahatsız edecek şekilde ısrarla arama yapılıyor. Bu da size bir geri bildirim olsun.