Türk Telekom Çağrı Merkezi Müşteriyle İletişimde Saygısız Davranıyor

Ayşegül

24 Ekim 2025 14:37

183

Bugün +905*****1500 numarasından arayan Türk Telekom yetkilisi, öncelikle çağrıya müsait olup olmadığımı sormadan konuşmaya başladı. Ben müsait olmadığımı belirttim ve çağrıyı sonlandırdım. Ancak, yirmi dakika arayla iki kez daha arandım. Sonunda tekrar açmak zorunda kaldım, toplantıda olmama rağmen. Yine sözümü kesip, müsait olmadığımı belirtmeme rağmen neden bu şekilde aradıklarını ve neden müsait olup olmadığımı sormadan konuya girdiklerini sordum. Karşıdaki temsilci, konuşmama izin vermeden üzerime konuşmaya devam etti. Çağrının dinlenmesini rica ediyorum; böyle kişilerle çalışmanız gerçekten üzücü. Bu nasıl bir çağrı merkezi anlayışıdır? Saygısız bir tutum ve müşteriyi rahatsız edecek şekilde ısrarla arama yapılıyor. Bu da size bir geri bildirim olsun.

turk-telekom-cagri-merkezi-musteriyle-iletisimde-saygisiz-davraniyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Müşteri Hizmetlerinden Tekrarlayan Ve Rahatsız Edici Aramalar

Oğuzhan

Türk Telekom

24 Temmuz 2025 16:25

1.489

Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hizmeti almak istemediğim için telefonu kapattım. Sonrasında tekrar tekrar arandım ve karşı taraftan hiç ses gelmedi. En son olarak, yaklaşık 15 dakika boyunca karşı taraftan ses verilmedi ve sonrasında 'Beyefendi, sesimi alabiliyor musunuz?' şek...

turk-telekom-musteri-hizmetlerinden-tekrarlayan-ve-rahatsiz-edici-aramalar-1.jpg

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un Zorlayıcı Hizmet Anlayışı

İbrahim

Türk Telekom

22 Şubat 2025 18:34

777

Türk Telekom zorlayıcı bir şekilde hizmet sunmaya çalışıyor. +905*******99 numaralı telefonla arandım ve randevunuz var, gelip internet hattınızı fiber'e taşıyacağız dediler. Hayır, efendim, benim herhangi bir randevum yok ve şu an fiber'e geçmeyi düşünmüyoruz, müsait değiliz dedim ve kapattık. Aynı...

Türk Telekom'un Zorlayıcı Hizmet Anlayışı

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Israrı Ve Rahatsızlığı

Ali

Türk Telekom

04 Şubat 2025 23:28

1.627

Türk Telekom'a ait olan +905*****1500 numaradan 03:02:2025 saat 12.17 de arandım trafik te olduğumu daha sonra konuşma istediğimi iki defa belirtmeme rağmen ısrarla kapatmıyor bir defaya mahsus arandığımı söylüyor. Kaza mi yapayım dediğimde önemsemeden konuşmaya ve tarife değişikliğinde rahatsız edi...

Emel sonuçtan hiç memnun değil

Uyandırıldım Ve Saygısızca Konuştular: Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

Emel

Türk Telekom

29 Ocak 2025 11:22

1.454

Sabah 09.51 de 0555****1500 numarasından arandım. Uyuyordum o yüzden normal bir numara diye açtım. Türk Telekom'dan aradığını avantajlı tarife bilgisi vereceğini söyledi. Taahhüdüm mü bitti dedim çünkü bitmedi biliyorum. Bitmedi ama biz size firsat sunuyoruz. Gibi bir şeyler söyledi. Taahhüdü neden ...

Sürekli Aramalar Ve İstenmeyen Kampanya Bilgilendirmeleriyle Rahatsız Ediliyorum

Sevda

Türk Telekom

17 Eylül 2025 10:30

446

Türk Telekom taahhüt süremde daha iki aydan fazla zaman olmasına rağmen, günde defalarca aranıyorum. Meşgule attığımda ya da görüşmek istemediğimi belirttiğimde bile aramalar devam ediyor. Konuşma sırasında da görüşme yapmak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, konuşmayı uzatıp hâlâ kampanya bi...