Fatih’te 1000 Mbps Fiber İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Türk Telekom’dan aldığım 1000 Mbps limitsiz fiber ev internetim 30 Mayıs Cumartesi sabahından beri tamamen kesik. İstanbul Fatih’teki adresimde, sadece benim dairemde değil, tüm apartmanda internet hiç çalışmıyor.

Arıza kaydı açılmasına rağmen tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi. Başta en geç 48 saat içinde giderileceği söylendi, daha sonra ise otomatik mesajlarla 10 Haziran’a kadar uzatıldığı bildirildi. Aradan günler geçmesine rağmen ne bir teknik ekip geldi ne de somut bir açıklama yapıldı.

Apartmanda sınavlara hazırlanan öğrenciler var ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. İnternetin bu kadar uzun süre kesik kalması, üstelik net bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil.

Türk Telekom’dan İstanbul Fatih’teki adresimizdeki arızanın acil olarak giderilmesini, apartmandaki tüm dairelerde bağlantının bir an önce yeniden sağlanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle hızlandırılmasını talep ediyorum.