Türk Telekom Bayisinde Haksız 600 TL Sim Kart Tahsilatı

İstanbul Zeytinburnu merkez’de, yeşiltepe Mahallesi **. Sokak no:** adresinde bulunan Türk Telekom bayisine 1–2 ay önce yeni sim kart almak için gittim. Bana sim kartın 600 TL olduğunu, ayrıca faturama 200 TL daha yansıyacağını söylediler. O an acelem olduğu ve işim olduğu için detayına inemeden, istenen 600 TL’yi elden ödeyip işlemi yaptırdım ve çıktım.

Yaklaşık iki ay sonra, başka bir hattımla ilgili işlem için tekrar aynı bayiye gittiğimde bu defa sim kart için 950 TL ücret istediler. Bu tutarın çok yüksek olduğunu söyleyip hiçbir işlem yaptırmadan bayiden ayrıldım. Sonrasında Türk Telekom Ataköy müdürlüğü’ne gidip durumu sorduğumda, sim kart bedelinin sadece 200 TL olduğu ve bunun da faturaya yansıtıldığı bilgisini aldım. Yani bayinin benden aldığı 600 TL tamamen elden, haksız ve usulsüz bir tahsilat olarak görünmektedir.

Bugün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bayideyken tekrar aramam ve bayii kodunun alınması gerektiği söylendi. Bu durumun araştırılmasını, benden usulsüz şekilde alınan paranın incelenmesini ve özellikle ilgili bayiye gerekli yaptırımın uygulanmasını istiyorum. Kim bilir daha kaç kişiden bu şekilde haksız kazanç sağlandı ya da sağlanmaya devam ediliyor. Bu bayinin bu uygulamalarının incelenmesini ve tekrarının önlenmesini talep ediyorum.