Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34809817

Sim Kart Yenileme Ücretinde 450 TL Aşırı Kesinti Ve Çifte Fatura Şikayeti

profile
Aycan
Türk Telekom
08 Ocak 20:50
836

07.01.2026 tarihinde Bursa Osmangazi’de bulunan Türk Telekom mağazasına giderek SIM kart yenileme işlemi yaptırdım. SIM kart yenileme ücreti adı altında benden 450 TL tahsil edildi ve ayrıca faturama da SIM kart ücreti yansıtıldı. Aynı işlem için hem yüksek bir yenileme bedeli alınması hem de faturaya ayrıca ücret yazılması nedeniyle kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyorum.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun bayi ile benim aramda bir durum olduğu, kendilerinin sorumlu olmadığı söylendi. Ancak ben bu işlemi herhangi bir özel bayi markasıyla değil, Türk Telekom adı ve logosu olan bir mağazada yaptırdım, dolayısıyla sorumluluğun Türk Telekom’a da ait olduğunu düşünüyorum. Benden ayrıca ıslak imzalı kağıt istenmesi de süreci gereksiz şekilde zorlaştırmakta ve müşteriyi yıldırmaya yönelik bir uygulama gibi görünmektedir.

Bu işlemle ilgili elimde kredi kartı ekstresi bulunmaktadır ve gerekirse ispat için bunu paylaşabilirim. Haksız yere alınan bu ücretin tarafıma iade edilmesini ve ilgili mağaza hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayımız Olmadan Taahhüt Yenilendi, Faturamız Fahiş Oranda Arttı

profile
Rıza
Türk Telekom
27 Ağustos 2025 16:36
610

Türk Telekom mobil hattımızın taahhüt süresi 26 Ağustos’ta sona erdi. 27 Ağustos’ta ise hiçbir onayımız veya bilgilendirmemiz olmadan taahhüt yenilenmiş ve faturamızda fahiş bir artış yaşandı. Önceki taahhütlü fiyatımız 375,50 TL iken, yeni faturamız 1200 TL olarak yansıtıldı. Bu durumun düzeltilmes...

onayimiz-olmadan-taahhut-yenilendi-faturamiz-fahis-oranda-artti-2.jpg
onayimiz-olmadan-taahhut-yenilendi-faturamiz-fahis-oranda-artti-1.jpg
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Yüksek Sim Kart Ücreti Ve Çifte Ödeme İade Talebi

profile
Dilara
Türk Telekom
26 Aralık 2025 18:15
2.301

Türk Telekom mobil hattım için 26.12.2025 tarihinde online işlem üzerinden SIM kart ücreti olarak 450 TL ödedim. Bu ücretin haksız ve yüksek olduğunu düşündüğüm için müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak bana herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Ödediğim 450 TL SIM kart ücretinin tarafıma iade ...

1 Destek

Sim Kart Değişim Ücretinin Çifte Tahsil Edilmesi Ve İade Talebi

profile
Erkan
Türk Telekom
07 Ocak 22:00
1.022

06 Ocak 2026 tarihinde saat 09:30–10:00 arasında, Türk Telekom’a ait 542 626 09 08 numaralı GSM hattımın bozulan SIM kartının yenilenmesi için Adana ili Çukurova ilçesi Şehitler Bulvarı üzerinde bulunan, Türk Telekom bayisi Bozdoğan Ticaret’e başvurdum. Bayide görevli kişiye durumu anlattığımda, SI...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Sim Türk Telekom bayi Türk Telekom Sim iade Türk Telekom kesinti Türk Telekom uygulaması Türk Telekom arıyor Türk Telekom kredi Türk Telekom fatura Türk Telekom bursa Türk Telekom osmangazi
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri