Türk Telekom Bayiliğinde Sürekli Değişen Faturalar Ve Hatalı Tahakkuklara Dair Şikayet

Türk Telekom bayiliği kapsamında yaşadığım fatura sorunları nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 1–1,5 aydır, hatta sözleşme süresi boyunca 12 ay süreyle her ay farklı ve tutarsız faturalarla karşılaşıyorum. Faturalarımda net, anlaşılır ve sabit olması gereken ücretler yerine, her ay değişen ve bana göre hatalı tutarlar yansıtılıyor.

Bu durumla ilgili olarak hem müşteri hizmetleri hem de bayi tarafıyla daha önce görüştüm ancak yaşadığım soruna yönelik kalıcı ve net bir çözüm sunulmadı. Sürekli farklı tutarlar çıkması hem iş planlamamı hem de malı yapımı olumsuz etkiliyor.

Türk Telekom’un bayilik kapsamında düzenlediği tüm faturalarımı detaylı olarak incelemesini, 12 aylık süreçteki hatalı tahakkukların düzeltilmesini ve fazla ya da haksız tahsil edilen tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki dönemler için faturalarımın sözleşmede belirtilen bedellere uygun, şeffaf ve sabit şekilde düzenlenmesini istiyorum.