to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 senedir kullandığım Tivibu uydu alıcımda uzun süredir ciddi performans sorunları yaşıyorum. Cihaz sürekli donuyor, kasıyor, kanallar çok yavaş açılıyor ve şu an evimde Tivibu’yu sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak ücret ödemeye devam ediyorum.
Bu sorun yaklaşık 1 senedir devam ediyor ve ailemde de aynı sorun yaşanıyor. Yaklaşık 1 ay kadar önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylı şekilde anlattım. Tivibu’yu kapatıp açmamı söylediler, sorunun çözüldüğünü ifade ettiler ancak kısa süre sonra sorun tekrar aynı şekilde devam etti.
Eski ve sorunlu olduğunu defalarca belirtmeme rağmen bana yeni uydu alıcısı gönderilmedi. Hem hizmetten yararlanamayıp hem de ücret ödemek Türk Telekom gibi bir kuruma yakışmıyor, müşterilerini bu şekilde mağdur etmemeleri gerektiğini düşünüyorum.
Türk Telekom’dan beklentim, mevcut arızalı ve eski uydu alıcımın hiçbir ek ücret talep edilmeden derhal yenisiyle değiştirilmesidir. Aksi takdirde bu mağduriyetim nedeniyle Tivibu aboneliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Yaşadığım bu sorunun acil olarak incelenmesini ve en geç yarın yeni uydu alıcımın tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Uzun zamandır Türk Telekom Tivibu uydu cihazında donma ve kasma sorunları yaşıyorum. Yayını neredeyse hiç sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum, sorun sürekli tekrar ediyor ve hizmeti düzgün kullanamıyorum. Yaklaşık bir aydır sürekli müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen “ekip yönlendireceğiz” deniliy...
Yıllardır Türk Telekom Tivibu kullanıyorum ve iki ayrı evimde olmak üzere iki farklı Tivibu aboneliğim var. Her iki adreste de kanal geçişleri son derece yavaş; her kanal değiştirdiğimde cihaz ağır bir şekilde tepki veriyor ve televizyon izlemek adeta işkenceye dönüşüyor. Bu sorun yaklaşık 9 senedir...
Merhaba, Eski bir Tivibu kullanıcısı olarak, yaklaşık 5 yıl aradan sonra tekrar Türk Telekom Tivibu hizmetine geçiş yaptım. Ancak üzülerek belirtmek isterim ki, kullanılan teknoloji ve cihazlar hâlâ aynı. Kutular, cihazlar ve modemler değişmemiş. Bir firmanın bu kadar uzun sürede kendini hiç geliş...
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom/Tivibu müşterisiyim ve ekim ayının ortalarından bu yana kullandığım Tivibu uydu cihazında, ücretini ödediğim paket kapsamındaki kanalların hiçbiri çalışmıyor. Bir aydan uzun süredir cihaz arızalı olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini ...
Yaklaşık 2 ay önce Tivibu’ya geçtim ve yayını kullanmaya başladığım ilk günden beri televizyon sürekli donma sorunu yaşıyorum. Verdiğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum. Televizyon neredeyse her gün donuyor, kanal değiştiremiyorum, dizi/film izlerken yayın takılı kalıyor. Donma olduğunda h...
Yorumlar