Türk Telekom Antakya’da Aylık İnternet Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği

İnternet her ay olduğu gibi bir ay da kesildi. Her ay mutlaka internet kesiliyor Hatay‑Antakya bölgesinde. Deprem bölgesi diye diye bizi yiyip bitirdiniz. İnternet sorununu kalıcı bir şekilde çözün; çözemiyorsanız da ücretsiz iptal hakkı tanıyın. Bu kadar insanı mağdur etmeye hakkınız yok. Pazartesi günü gidip mahkemeye şikayette bulunacağım. Her aradığımızda arıza var, kablo kopmuş gibi diyerek mağdur ediliyoruz. Deprem bölgesi normal diyerek bu mağduriyetimizi normalleştirmeye çalışıyorsunuz. Deprem bölgesinden fatura almıyor musunuz? Biz de çatır çatır fatura ödüyoruz ama Türkiye’nin diğer illerindeki hizmetin onda birini alamıyoruz. Şimdi nasıl normal oluyor deprem bölgesinde bu kesintiler? Aynı faturaları ödeyip asla hizmet alamıyoruz, bıktık, usandık. Sözleşmeler bittiği gibi 24‑blok site olarak Türk Telekom ile asla çalışmayacağız. Ben site yöneticisiyim; bunu bu kalitesiz hizmetten bıktığımız için söylüyorum. Ayrıca Antakya bölgesindeki saha ekibiniz hiç çalışmıyor. Her ay kesinti de gelip, öyle kopan kablolara boş boş bakıp gidiyorlar; 10‑12 gün internetsiz kalıyoruz, çalışmayı başlatmıyorlar, sadece bakıp geri gidiyorlar sürekli olarak. Ve bunları denetleyen herhangi bir departmanınızın da olmadığını öğrendim. Bu kadar köklü bir şirketin bu kadar amatör olduğunu çok güzel gösterdiniz bize. Saha ekipleriniz çalışmıyor, internetiniz her ay en az bir hafta kesiliyor, bağlantı sürekli zayıf, bilgilendirme sıfır ama faturalandırma onda ön ve bunu normalleştiriyorsunuz; yazıklar olsun size, bin pişman olduk. Taahhüt bittiği gibi bırakacağız sizi site olarak.