Türk Telekom Altyapı Eksikliği Nedeniyle Kesilen 712 TL'lik Faturaya İtiraz

Yaklaşık iki sene önce Muğla’nın Dalaman ilçesi Karaçalı Mahallesi’ne taşındım ve mevcut Türk Telekom evde internet hattımı da yeni adresime taşıttım. Taşıma işlemi için ücret de ödedim. Ancak daha sonra bölgede altyapı olmadığı, internet bağlanamayacağı söylendi ve o günden bu yana hiçbir şekilde hizmet alamadım; iki senedir altyapı gelmesini bekliyorum.

Bu süreçte görüştüğüm yetkililer, altyapı gelmezse hattın kendiliğinden kapanacağını, bu nedenle herhangi bir masraf veya fatura yansımayacağını belirttiler; ben de bu bilgiye güvenerek kabul ettim. Buna rağmen şimdi kullanmadığım internet hattı için 712 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Hesap numaram 7018432798 olup, bu faturanın son ödeme tarihi 15 Ocak 2026, bana ise 5 Ocak tarihinde ulaştı.

İki yıldır hiç kullanamadığım, altyapı olmadığı için aktif hale getirilemeyen bir hizmet için borçlandırılmayı ve masraf yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kullanmadığım bir hat üzerinden beni borçlu göstermeye hakları olmadığını düşünüyorum ve bu fatura tutarının iptal edilmesini, hattımın da herhangi bir ek bedel çıkmadan tamamen kapatılmasını talep ediyorum.