Altyapı Eksikliği Ve Uzun Süreli İnternet Mağduriyeti

Muğla ili Dalaman ilçesi Karaçalı Mahallesi Şehit K****** 2. Sokak’ta ikamet ediyorum. Bulunduğumuz adreste altyapı olmadığı için 19 Şubat 2025 tarihinde Türk Telekom’a altyapı ön başvurusu yaptım, komşularım da aynı şekilde başvuruda bulundu. Başvuru sırasında tarafıma 6581182711 numaralı başvuru kaydı verildi.

Mahallemizde Türk Telekom’un altyapısını kullanarak internet hizmeti sunan yerel firmalar olmasına rağmen, Türk Telekom’un kendi altyapısını neredeyse bir yıldır müşterilerinin hizmetine sunmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Evlerimizde mobil hatlarımız dahi sağlıklı çekmiyor, bu nedenle internetten hiçbir şekilde faydalanamıyoruz.

19 Şubat 2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık on ayı aşkın süredir, Türk Telekom ne tarafıma bir geri dönüş yaptı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme sağladı. Türkiye’de en büyük altyapıya sahip şirketlerden biri olan Türk Telekom’un, bu kadar uzun süre boyunca bu bölgede yaşayan insanları mağdur etmesini kabul edemiyorum.

Tüm dünya ve ülkemiz 5G teknolojisine geçmişken bizler kendi mahallemizde temel internet hizmetine bile ulaşamıyoruz. Türk Telekom’un bölgemizdeki altyapı sorununu artık gecikmeden çözmesini, altyapıyı aktif hâle getirerek internet hizmetinden yararlanmamızı sağlamasını ve başvurumla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.